Hỗ trợ
Giải đáp các câu hỏi thường gặp về Hakari, các cân được hỗ trợ, Sức khỏe và mua hàng.
Những cân nào được hỗ trợ?
Hakari đã được thử nghiệm với eufy Smart Scale P2 Pro và hỗ trợ các eufy Smart Scale khác dùng cùng giao thức (P2, P3, C1, P1, A1, C20 và các mẫu khác). Nếu cân của bạn không được nhận diện, hãy mở Cài đặt › Chẩn đoán Bluetooth, bước lên cân, rồi xuất bản ghi gói và gửi email cho chúng tôi.
Tôi có cần luôn mở ứng dụng không?
Để ghi lại ổn định nhất, hãy mở Hakari trước khi bước lên cân. Với các cân hỗ trợ, số đo vẫn được nhận khi iPhone đang khóa hoặc ứng dụng chạy nền.
Dữ liệu của tôi có bị tải lên đâu không?
Không. Hakari không có tài khoản và không có máy chủ. Số đo được lưu trên iPhone của bạn và, nếu bạn cho phép, trong Sức khỏe.
Vì sao một số đo bị đánh dấu “Cần xác nhận”?
Số đo khác xa xu hướng gần đây của bạn sẽ được giữ lại, để số đo của người khác dùng chung cân không lẫn vào lịch sử của bạn. Chạm vào “Là tôi” để giữ, hoặc “Không phải tôi” để bỏ.
Các chỉ số cơ thể có chính xác không?
BMI, khoảng cân nặng khỏe mạnh và chuyển hóa cơ bản được tính theo các công thức đã công bố và chỉ là ước tính. Hãy hỏi ý kiến bác sĩ trước khi đưa ra quyết định về sức khỏe.
Khôi phục giao dịch mua
Mở Hakari › Cài đặt › Hakari Pro và chạm vào Khôi phục giao dịch mua khi đang đăng nhập bằng cùng Tài khoản Apple.
Liên hệ
Gửi email cho chúng tôi tại support@rui.cv, chúng tôi sẽ trả lời trong vài ngày.