Assistance
Réponses aux questions fréquentes sur Hakari, les balances compatibles, Apple Santé et les achats.
Quelles balances sont compatibles ?
Hakari est testée avec la balance eufy Smart Scale P2 Pro et prend en charge les autres eufy Smart Scale utilisant le même protocole (P2, P3, C1, P1, A1, C20, etc.). Si votre balance n’est pas reconnue, ouvrez Réglages › Diagnostic Bluetooth, montez sur la balance, puis exportez la capture et envoyez-la-nous par e-mail.
Dois-je garder l’app ouverte ?
Pour un enregistrement le plus fiable possible, ouvrez Hakari avant de monter sur la balance. Avec les balances compatibles, les mesures sont aussi reçues iPhone verrouillé ou app en arrière-plan.
Mes données sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Hakari n’a ni compte ni serveurs. Les mesures sont stockées sur votre iPhone et, si vous l’autorisez, dans Apple Santé.
Pourquoi une mesure est-elle marquée « À vérifier » ?
Une mesure très éloignée de votre tendance récente est mise de côté, pour que celle d’une autre personne utilisant la même balance n’atterrisse pas dans votre historique. Touchez « C’est moi » pour la garder ou « Pas moi » pour la supprimer.
Les mesures corporelles sont-elles précises ?
L’IMC, le poids de forme et le métabolisme de base sont calculés à partir de formules publiées et restent des estimations. Parlez-en à votre médecin avant toute décision concernant votre santé.
Restaurer les achats
Ouvrez Hakari › Réglages › Hakari Pro et touchez Restaurer les achats en étant connecté avec le même compte Apple.
Contact
Écrivez-nous à support@rui.cv, nous vous répondrons sous quelques jours.