サポート
Hakari の対応体重計、ヘルスケア連携、購入についてのよくある質問とお問い合わせ先。
どの体重計に対応していますか？
eufy Smart Scale P2 Pro で動作を確認しています。同じ方式の eufy Smart Scale（P2、P3、C1、P1、A1、C20 など）にも対応しています。認識されない場合は、設定 › Bluetooth 診断を開いて体重計に乗り、キャプチャを書き出してメールでお送りください。
アプリを開いておく必要はありますか？
確実に記録するには、乗る前に Hakari を開いてください。対応機種ならロック中やバックグラウンドでも受信します。
データはどこかに送信されますか？
いいえ。Hakari にはアカウントもサーバーもありません。測定値は iPhone と、許可した場合はヘルスケアに保存されます。
「確認待ち」と表示されるのはなぜ？
最近のトレンドと大きく異なる測定値は、家族など別の人の記録が混ざらないよう保留されます。「自分です」で保存、「自分ではない」で削除できます。
体の指標は正確ですか？
BMI、健康体重の範囲、基礎代謝は公表されている式で計算した推定値です。健康上の判断は医師にご相談ください。
購入の復元
Hakari › 設定 › Hakari Pro を開き、同じ Apple アカウントでサインインした状態で「購入を復元」をタップしてください。
お問い合わせ
support@rui.cv までメールでご連絡ください。数日以内に返信します。