Support
Antworten auf häufige Fragen zu Hakari, unterstützten Waagen, Apple Health und Käufen.
Welche Waagen werden unterstützt?
Hakari ist mit der eufy Smart Scale P2 Pro getestet und unterstützt weitere eufy Smart Scales, die dasselbe Protokoll verwenden (P2, P3, C1, P1, A1, C20 und andere). Wird deine Waage nicht erkannt, öffne Einstellungen › Bluetooth-Diagnose, stell dich auf die Waage, exportiere dann den Mitschnitt und schick ihn uns per E-Mail.
Muss die App geöffnet bleiben?
Am zuverlässigsten ist es, wenn du Hakari öffnest, bevor du dich auf die Waage stellst. Mit unterstützten Waagen werden Messwerte auch bei gesperrtem iPhone oder im Hintergrund empfangen.
Werden meine Daten irgendwohin hochgeladen?
Nein. Hakari hat keinen Account und keine Server. Messwerte werden auf deinem iPhone gespeichert und, wenn du es erlaubst, in Apple Health.
Warum ist ein Messwert als „Zu prüfen“ markiert?
Ein Messwert, der stark von deinem aktuellen Trend abweicht, wird zurückgehalten, damit keine Werte einer anderen Person auf derselben Waage in deinem Verlauf landen. Tippe auf „Das bin ich“, um ihn zu behalten, oder auf „Nicht ich“, um ihn zu verwerfen.
Wie genau sind die Körperwerte?
BMI, gesunder Gewichtsbereich und Grundumsatz werden mit veröffentlichten Formeln berechnet und sind Schätzwerte. Sprich mit deiner Ärztin oder deinem Arzt, bevor du gesundheitliche Entscheidungen triffst.
Käufe wiederherstellen
Öffne Hakari › Einstellungen › Hakari Pro und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, während du mit demselben Apple Account angemeldet bist.
Kontakt
Schreib uns an support@rui.cv – wir antworten innerhalb weniger Tage.